المنظور السادس
يشمل محورا رئيسيا واحدا يهدف إلى تعزيز تطبيق مفهوم الحكومة الشاملة عبر الوصول الرقمي والشمول الرقمي.
| المعيار | الوصف |
|---|---|
| معايير إمكانية الوصول | تطبيق معايير الوصول الرقمي (WCAG) لضمان استخدام ذوي الإعاقة للخدمات |
| الشمول الرقمي | تصميم خدمات تستهدف جميع الفئات بما في ذلك كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة |
| تعدد اللغات | توفير الخدمات والمحتوى بعدة لغات لخدمة جميع المقيمين |
| سهولة الاستخدام | تصميم واجهات بسيطة وواضحة تقلل الحاجة للدعم الفني |
| التوافق مع الأجهزة | ضمان عمل الخدمات عبر مختلف الأجهزة والمتصفحات وأنظمة التشغيل |
| التوعية الرقمية | برامج توعية لتعزيز المهارات الرقمية لدى المستفيدين |
| الحكومة كمنصة | تبني نموذج المنصة لتمكين الجهات الأخرى من البناء على الخدمات المشتركة |
| التكامل بين الجهات | ربط الخدمات بين الجهات الحكومية لتقديم تجربة موحدة |
| قياس الشمولية | مؤشرات أداء لقياس مستوى شمولية الخدمات الرقمية |
مراجعة مستوى إمكانية الوصول والشمول الرقمي في الخدمات القائمة.
تحليل الفجوات بين الوضع الحالي ومتطلبات المعايير التسعة.
تطوير خارطة طريق لمعالجة الفجوات مع تحديد الأولويات والجداول الزمنية.
تطبيق التحسينات ومراقبة الأداء عبر مؤشرات قياس الشمولية.
الحكومة الشاملة ليست هدفا تقنيا فحسب، بل التزام بضمان وصول كل مستفيد للخدمات الحكومية الرقمية بسهولة وكفاءة.
