القنوات والخدمات

المنظور في سطور

إرشادات التطبيق

1. جرد القنوات الحالية

   حصر جميع القنوات التي تقدم الجهة خدماتها عبرها حاليا.

2. تقييم جودة الخدمات

   قياس أداء كل خدمة وقناة مقابل مؤشرات الأداء المعتمدة.

3. تصميم استراتيجية القنوات

   وضع خطة لتكامل القنوات وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية.

4. قياس الرضا والتحسين

   جمع ملاحظات المستفيدين وتحسين الخدمات بناء على التحليل.